Anulación de Recibos / Pólizas

 

Finalidad: Desde esta opción registrará la anulación de recibos y pólizas.

Entiéndase por anulación la cancelación de la póliza para próximas anualidades y/o la devolución del recibo no cobrado a la compañía.

Para anular recibos o pólizas, dispone de varias opciones, puede anular directamente y de forma rápida un recibo desde la ficha de éste, tan sólo con pulsar Control + Supr, de esta forma no podrá indicar la causa de anulación (siempre indicará impagado como motivo de la anulación), también puede anular desde la ficha del recibo o desde el navegador pulsando el botón Anulación , esto abrirá el formulario anterior, el cual le permitirá anular pólizas y recibo.

Un acceso rápido para entrar en la opción descrita es pulsando Control + D.

Anular: Indica donde se aplicará la acción de anulación, el contrato y el recibo, sólo el recibo o sólo el contrato.

Motivo: Indica el motivo de la anulación. Si necesita más motivos puede darlos de alta desde el menú principal Ficheros |Varios | Causas de anulación.

Fecha: Indica la fecha de anulación.

Una vez rellenos todos los parámetros bastará con pulsar Aceptar  para dar por anulado el recibo y/o contrato.

 

Reactivar un recibo y/o contrato

Si por equivocación ha anulado un recibo o contrato y quiere reactivarlo bastará con volver a intentar anularlo. El sistema tras verificar que ya se encuentran anulado preguntará si desea reactivarlo. Un recibo sólo se puede reactivar cuando se encuentre pendiente de liquidar, una vez que se ha liquidado a la compañía no puede ser reactivado. En tal caso deberá recurrir a la opción de retroceder estado del recibo.